你好，我是来自旅行社的职员，主要是入境市场，即外国人来中国业务。之前有商务客户进来，让我们安排订车票，但是我们的代订票务的同事告知我们，外国护照要去车站核验后我们这边系统才能订票，这给我们工作带来诸多不便，具体如下：一、大部分客人都是第一次来中国，这样就造成如果客人有订票需求，那将会给我们工作带来诸多不便；二、即使我们特意派人去取客人对护照，拿去车站核验，也会相当不便，因为很多时候客人的行程有去景点，客人要随身携带护照，景区会查验护照；三、个人不能理解这个核验方式，为什么护照不需要本人特意去机场就可以订机票，为什么定车票却需要核验，既然客人持有效签证进来中国，那不应该是我们应该为他们的正常出行需求提供便利才是，而不应该增加难度，增加不好的体验；四、从旅行社角度，之前疫情前是不存在这个情况的，若后续开放，我们有大量订车票的需求，现在如果要特意去核验，无疑是不太建议的。希望可以慎重考虑下这个建议，取消护照核验，满足外国游客正常出行的合理需求，为旅行社提供服务需求带来便利。（2023.3.14）

建议在铁路12306APP及网站开通车票电子报销凭证，即电子发票，方便乘客随时随地通过网络获取，避免纸质报销凭证必须在车站取票的限制，同时也能节约车站纸质票据。望采纳，谢谢！（2022.10.14）

《高速铁路桥涵工程施工质量验收标准》TB10752-2018中5.3.15关于混凝土强度等级是否是要按《铁路混凝土强度检验评定标准》TB0425-2019进行评定的等级？要按TB0425评定，一般水下混凝土灌注桩只做2组试件，按条文说明3.04-3.05解释，用小样本评定不合适，按标准差未知方法评定，参与评定的试块不足，还有按《铁路混凝土施工质量验收标准》TB10424-2018验标要求监理单位按施工单位的10%平检混凝土试块，监理单位如何对平检试块进行评定，期盼给与解答，谢谢！ （2022.03.09）

朔黄铁路安国车站附近，有三个大型居民小区，生活几万人，火车每次通过，车本来就噪音大，而司机师傅频繁的连续的按喇叭，深夜以后，更加频繁按喇叭，严重影响了老人和孩子的正常休息！希望你们，噪声问题能给解决。谢谢（2021.09.18）