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强化旅客运输安全及服务质量监管

发布时间:2022-07-13 来源:西安铁路监督管理局
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  近日,西安铁路监管局强化旅客运输安全及服务质量监管工作。一是制定暑期监督检查方案,围绕疫情防控、暑期运输安全及服务质量重点内容,选配检查人员,做好任务分工,保证工作质量。二是检查辖区西安站、延安站等客运车站10个,添乘旅客列车14趟次,发现问题15件,督促企业整改落实。三是对上海铁路监管局辖区开展交叉暗访检查,检查南昌站、厦门站等6个车站,暗访列车6趟次,发现问题60余件,形成专项工作报告。四是对旅客反映的疫情防控政策、重点旅客服务等问题加大现场核查力度,积极协调解决人民群众关心关注的出行诉求。


 

 
 
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