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加强节后错峰返程疫情防控和运输安全监管工作
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近日，西安铁路监管局积极落实，切实加强节后错峰返程疫情防控和运输安全监管工作。以春节后次错峰返程疫情防控及运输安全为重点，深入检查辖区站车的疫情防控制度、设备设施、公共场所消毒情况、车票发售、与地方政府防疫联控、自身防护用品配备及相关防护措施落实、重点方向列车人员卡控、运输安全及旅客服务质量、投诉处理等工作，累计派出检查组4组26人次，检查西安站、西安北站、安康车务段、宝鸡南站等场所8个，添乘列车4趟次，发现问题12件，均与现场工作人员交换意见，要求站车务必高度重视，认真整改，针对目前全面复工复产带来的客流变化，持续做好疫情防控工作，结合近期防洪重点，守住运输安全生产底线，同时注重服务质量提升不放松，妥善处理旅客投诉，合理解决旅客诉求，为旅客提供安全、舒适的出行服务。
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