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西安铁路监管局妥善处置一起货主投诉多收货款案件
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西安铁路监管局在接到一起货主反映呼和浩特局集团公司二连站多收货款的投诉案件后，及时组织调查核实，积极与呼和浩特局集团公司货运部、收入部、集宁货运中心沟通，查清了呼和浩特局集团公司由于货票系统升级、铁路内部规定等原因，多收钱款一直未退还货主的情况属实，督促企业严格遵守《消费者权益保护法》《合同法》规定，尽快妥善处置，切实维护货主的合法权益。1月24日，呼和浩特局集团公司已将52492.5元欠款退还货主。
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