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武汉监管局圆满完成2026年暑期旅客运输安全与服务保障监督检查任务
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2026年暑运期间，监管局贯彻执行国家铁路局总体部署，聚焦运输安全与服务保障，累计派出检查组6组次、检查人员96人次，添乘21列旅客列车，覆盖郑州、武汉局集团公司所属23家单位及19个客运车站，发现各类问题88件，下发问题整改通知书和专题通报各1份，圆满完成了暑期旅客运输安全与服务保障监督检查任务。工作中，监管局始终坚持问题导向，从严整治动车组列车长GSM-R手持终端使用不规范、部分车站候车厅商家违规销售限制性白酒等共性典型问题，及时向企业主要领导通报，倒逼主体责任落实。同时，针对郑州东站空调保障不足等旅客反映强烈的服务短板，现场督导、立行立改，推动企业细化服务保障措施，提升客运组织精细化水平。通过严格监管，辖区暑运安全形势总体平稳，旅客服务质量明显改善。下一步，我局将持续跟进问题整改闭环，巩固暑运成果，为后续运输安全稳定奠定坚实基础。
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