引子：高妈就高妈吧，她无所谓，甚至有点喜欢这个称呼。她发愁的，是缺乏乘务经验，换句话说，就是没跑过车。莫说高铁，“绿皮车”她也没坐过几回。所以，虽然乘降、客运统计这些业务她考得都很好，旅客组织、重点服务她也掌握得不错，但高铁运行途中究竟会发生哪些事，她似乎永远预料不到，处理起来也常常手忙脚乱。

　　高妈不姓高，姓艾；个头也不高，1米60，比下有余，比上还差得远；年龄不算大，今年48，怎么就叫高妈呢？这验证了一句话：看你跟谁在一起了。

　　假设还是当车工，厂里技师一大把，叫她高师傅就不错了，还有人喊她小高呢。她却跟小姑娘似的，不恋车床迷高铁，心下最崇拜的就是动车上那些身穿白底蓝边制服、斜带贝雷帽的高姐，对她们日行千里的风姿钦羡不已。今年，高铁、动车开得多，路局不得已把新开动车交给辅业单位，配件厂便担当了北京南到上海虹桥的一趟高铁列车的乘务任务，要配6名乘务员。于是，机会来了。本来规定只要25岁以下的女职工，她却第一个报了名，厂里人目瞪口呆，却也无可奈何。因为她一向工作积极，人缘又好，谁也不忍心打击她的积极性；加上厂里人员紧缺，确实也找不到那么多合适人选，便只好同意她参加培训。结果，一考试，她居然排名在前，一结业便上了动车。那份高兴啊，自然无以言表。但话说回来，尽管都是高姐，此姐却并非彼姐，和其他高姐在一起，她其实还是高妈。

　　客运段派来的列车长是两个小姑娘，一个19岁，姓方；一个20岁，姓肖，都在“红皮车”上跑了两年，又在动车上练了几个月，是资深乘务员了。高妈对她们毕恭毕敬，工作起来从不惧辛劳。两位列车长见她谦虚肯干，不摆资格，处事成熟果断、豁达大度，因此对她格外敬重。只是在一些突发情况的处理上，她们对高妈偶尔感情用事、不计利害的方式稍有微词。

　　譬如上趟乘务，一个16岁女孩和父母吵了架，偷拿家里钱买了一张高铁票，乘高铁去上海会网友。家人发现后跑到车站派出所报案，派出所很快就把女孩找到了。本来规劝一下交到终点站，等她父母来接就行了。可高妈生怕女孩倔犟出事，又怕她父母着急，便领着她逛了趟虹桥街，观赏了秀丽的苏州河风景后，帮她买了回程票，带回始发站，交到她父母手中。

　　“都这样办你还干不干其他事了？”肖车长毫不客气地教育她，“这次运气不错，人家把钱还了你。下次遇到还不起或骗你的情况，你那点工资还不赔光！”高妈诚惶诚恐地耷拉下脑袋，觉得车长说得对。可下回再遇这事，说不定她还会这样做。没办法，她这人就是心软，看那孩子就跟自己女儿一样。

　　今天，又该高妈出乘，由方车长带班。高妈牢记肖车长批评，一开车就四门瞭望，细心巡视，在自己管的3节车厢走了几遍，发现一切正常，只是2号车厢有名孕妇稍稍有点躁动不安。她看了一下她的车票，扯了几句家常，了解到她在北方打工，还有7天就到预产期，一个人乘车回常州老家生孩子。当时她心里就 “咯噔”一下：临产，又是单身一人，别出什么状况啊！

　　世事就这么巧，怕什么来什么。刚过麻城北站，2号车传来一声惊呼：“不行了，快叫乘务员！”高妈几个碎步跑进车厢，发现孕妇斜靠在座椅上，脸色发白，虚汗直冒。方车长忙问：“怎么了？”高妈一边安抚孕妇，把她扶正，让她靠着车窗，一边低声向方车长汇报：“不好，可能提前生，怎么办？”方车长心慌地说：“广播找医生吧，不然告知司机通知前方站，提前联系医院做好准备。”不一会儿，车厢响起方车长的声音，旅客都安静了，可没人往2号车来。这意味车上没有妇产科医生！

　　两人正陷入焦灼状态，一对年轻夫妻从后面站起来，拘谨地说：“如果实在没有医生，我们可以试试。”方车长欣喜地问：“你是医生？”年轻的男士点了点头：“是，但是口腔医生。”车长眉毛还没扬起来就坠下去了。一旁的妻子接过话说：“是这样，他虽然不是妇产科医生，但经常配合外科手术，场面并不陌生。另外，我姐姐是产科主任，刚才问了，可以通过电话帮助接生。”方车长和高妈愣住了，她们谁也没有碰到过这种情况。方车长害怕地摇摇头说：“不行不行，这太冒险，还是等到前方站送下去吧。”高妈望着即将分娩的孕妇，紧张地在心中计算：到下站金寨，大约还要30分钟，可金寨是山区站，离城较远，即便联系到医院，赶不赶得到还难说。再下一站是六安，去医院应该没问题，但要再加40分钟，这么长时间，孕妇能撑住吗？

　　“啊……”一阵呻吟揪住人心，孕妇阵痛发作得更频繁更剧烈了。高妈迅速贴近方车长，把“险境”作了简要汇报。方车长才谈男朋友，哪曾见过这种架势，脸霎时变得比孕妇还白，靠着高妈的肩不由自主地颤抖起来。高妈内心突然涌起一种妈妈的感觉，于是以决断的语气挽留说：“大夫，时间来不及了，就请你接生，现在只有你们能帮助大人小孩。车上医药箱有产包和碘酒，还需要什么我们马上去找！”

　　年轻夫妻稍感意外，但是很快，妻子就拿起电话，丈夫拉开手提包，立即开始准备。旅客自动让出一排座椅，高妈把它转过来，留出操作空间，方车长和其他乘务员扯起绳子，搭上列车上的薄毯，临时搭成一个产室。一场令人紧张的“生命保卫战”就这样开始了：一边是妻子对着电话，大声复述产科主任的指示；一边是丈夫略显生疏但异常镇定的动作。高妈则紧紧按住孕妇的肩膀，不断安慰说：“没事，按医生说的做，马上就好了！”

　　就在动车驶出金寨站，跃向崇山峻岭的时候，一声响亮的啼哭在车厢里响起，宣示了一个小生命的诞生。高妈疲惫地走出“产房”，长出了一口气，才汇报说：“没事了，大人孩子都平安！”方车长紧绷的心这才放下来。她感激地看看高妈，发现她一脸汗渍，满头湿发，白底蓝边的制服被揉得凌乱不堪，唯有那顶贝雷帽还标准地扣在头上。

　　她其实还是蛮酷的，方车长心里想。