装备技术中心不断提高铁路机车车辆驾驶人员资格考试工作服务质量
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2021年装备技术中心聚焦服务企业发展需求,聚焦考生考试权益,不断在提升服务品质上下功夫,考试效能建设得到不断巩固提高。一是强化疫情防控组织,动态调整考试计划。对疫情低风险地区的考点合理制定考试疫情防控措施,在考场人数设置、试卷取送等环节加大保障措施,确保低风险地区资格理论考试按时、顺利完成。对疫情中高风险地区的考点采取考试延期政策,待属地疫情缓解后重新组织考试,年内共完成1144名考生的延期考试组织工作。二是牢固树立服务意识,不断外延服务项点。装备技术中心主动服务铁路运输企业和广大考生,采取“送证上门”措施,全年为各考试站邮寄理论合格证明14000余份。同时,想考生之所想,及时开具考生报名考试费发票2万余张,保障了考生年内报销急需。三是服务地方铁路发展,不断优化考试管理。积极推进“放管服”改革,立足考试站履职和地方铁路管理双向发力。在登记注册的320余家地方铁路基础上,注重资格管理大数据成果转化。2021年地方铁路考生报名比例大幅提升,报名人数达3600余人,顺畅了报名管理,提升了考试效能。
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