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机关服务中心组织开展服务礼仪培训

发布时间:2015-09-24 来源:国家铁路局
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  机关服务中心不断加大服务培训力度,定期利用会议间隙,采用“走出去,请进来”相结合的培训模式,开展内容丰富、形式多样的业务技能培训。

  8月27日上午,机关服务中心组织全体会议服务人员开展了服务礼仪培训。邀请了北京铁道大厦培训部专业老师授课,重点讲解了商务礼仪的基本常识和服务流程规范,使每名参培人员对服务礼仪有了更深入的理解。同时,通过现场实操指导,进一步统一了物品摆放、站姿、坐姿、走姿、手式等标准动作,发现了自身的薄弱环节,现场纠正了在服务过程中常见的习惯性差错。


 

 
 
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