2023年成都铁路监督管理局对辖区铁路客货运输服务质量调查、投诉处理情况
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2023年成都铁路监督管理局对辖区铁路客货运输服务质量调查、投诉处理情况:共收到投诉举报58件,全部受理,无逾期受理、办结情况。其中客运类56件(按投诉内容服务环节投诉23件,列车正晚点8件,票务问题7件,设备设施6件,12306客服5件,客运安全3件,列车服务3件,其它1件),货运类2件。
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2023年成都铁路监督管理局对辖区铁路客货运输服务质量调查、投诉处理情况:共收到投诉举报58件,全部受理,无逾期受理、办结情况。其中客运类56件(按投诉内容服务环节投诉23件,列车正晚点8件,票务问题7件,设备设施6件,12306客服5件,客运安全3件,列车服务3件,其它1件),货运类2件。
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