武汉铁路监督管理局2018年政府信息公开工作报告
本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国家铁路局政府信息公开实施办法》编制。本报告含概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开收费情况、存在问题及工作改进措施等内容。
一、概述
2018年，武汉铁路监管局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和党中央国务院《关于全面推进政务公开工作的意见》等文件精神，根据《国家铁路局2018年政务公开工作实施方案》要求，不断完善规章制度，围绕监管履职重点工作，主动回应社会关切，积极推进政府信息公开工作。
（一）加大信息公开工作力度。一是积极推进“双随机、一公开”，进一步规范事中事后监管，及时向社会公开监督检查、行政处罚信息，每月公布主要负责人添乘检查情况。二是充分利用在政府网站开设的“主要职责”、“组织机构”、“政务信息”、“图片视频”等栏目，及时发布监管履职动态信息。三是利用中国政府采购网、国家公务员考试网等平台，及时发布政府采购、公务员招录等信息。四是安排专人定期查看专用邮箱，及时查收回复邮件，确保渠道畅通。
（二）积极回应社会关注热点。进一步健全与地方政府相关部门、辖区内铁路运输企业的沟通协调机制，完善舆情收集、研判、处置和回应机制，将突发事件舆情应对与应急值守工作、政务信息工作有机结合，及时公布铁路运输服务质量投诉处理情况等信息，积极回应相关舆情和热点问题。
（三）加强信息公开队伍建设。日常工作中认真组织机关工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家铁路局政府信息公开实施办法》以及相关法律法规等内容，提高干部知识储备和信息公开能力。
二、主动公开政府信息情况
一是积极公开监管履职工作信息。2018年，武汉铁路监管局通过国家铁路局政府网站地区局专栏及时发布辖区内铁路行业监管履职重点工作信息6条，图片视频信息1条，行政处罚公开信息42条，铁路运输服务质量投诉处理情况2条，铁路专用设备行政许可企业监督检查情况通报4条，铁路交通事故调查处理情况通报1条，政府信息公开工作报告1条。同时，及时更新局主要职责、组织机构变更信息。二是及时提供财政预决算、政府采购、公务员招录等信息，分别在国家铁路局政府网站、中国政府采购网、国家公务员考试网等平台集中发布。三是积极回应社会关切。全年通过邮箱、电话、传真等方式接到公众信访投诉86件，均进行了妥善处置，积极回应了群众诉求。
三、依申请公开政府信息情况
2018年，武汉铁路监管局收到4起依申请公开政府信息申请，已依法作出答复。
四、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况
2018年，武汉铁路监管局没有因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况。
五、政府信息公开收费及减免情况
2018年，武汉铁路监管局未收取政府信息公开费用。
六、改进措施
2018年武汉铁路监管局加强政府信息公开工作，取得了一定成绩，但工作中与人民群众的要求还存在一定差距，需进一步加强和改进，如：在信息发布的及时性上还有待加强、队伍建设有待加强等问题。2019年武汉铁路监管局将认真贯彻落实中央和国务院有关要求，加大政府信息公开力度。一是围绕行业监管履职工作重点，继续加强政务信息公开内容建设，在国家铁路局的指导下，主动、及时、准确发布监督检查、行政执法等监管履职信息。二是结合本单位实际，继续完善依申请公开制度，规范依申请公开流程，增强服务意识，进一步提高依申请公开答复的质量和效率。三是加强对政府信息公开工作人员的业务培训，不断提高业务人员信息公开工作能力水平。
报告的电子版可在国家铁路局政府网站（www.nra.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与武汉铁路监管局政府信息公开办公室联系。
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