2019年三季度兰州铁路监督管理局铁路运输服务质量公开信息
兰州铁路监督管理局在国家铁路局的统一领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实履行铁路行业监督管理职责，强化铁路运输服务质量监管，督促铁路运输企业落实安全和服务质量主体责任，努力维护铁路运输安全质量稳定，促进铁路高质量发展。
2019年三季度，兰州铁路监督管理局共收到铁路运输服务质量投诉60件。其中：建议类2件，表扬类1件，撤诉1件，投诉类56件。主要反映列车晚点、工作人员服务态度、票务退改签、空调故障等方面的问题。
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