广州铁路监督管理局2023年四季度铁路运输服务质量监督公开信息
广州铁路监督管理局在国家铁路局领导下，认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央、国务院的决策部署，坚持“以人民为中心”、以监督检查和投诉举报处理为抓手，切实督促铁路运输企业落实安全生产主体责任，提高铁路运输服务质量。
2023年四季度，广州铁路监督管理局共收到涉及铁路运输的邮件和电话79件，其中投诉73件，建议3件，咨询2件，表扬1件，主要反映票务、服务环节等方面问题。
2023年四季度中秋国庆假期，随着出行需求的全面释放和旅游市场的持续火爆，辖区内迎来同期客流历史最高峰。假期期间，我局认真贯彻落实国家铁路局关于做好中秋国庆假期期间安全工作的部署要求，制定方案并开展检查，共派出检查小组19个次，检查人员19人次，检查单位53家次，添乘列车33趟，发现问题46个。针对检查发现的问题，我局要求铁路运输企业切实履行安全生产主体责任，强化隐患问题整改。
|
|
中央和国家部委网站
铁路企业
相关网站
京公网安备 11040102700028号
手机版
