广州铁路监督管理局开展2018年“十一黄金周”铁路旅客安全及服务质量检查

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　　为加强“十一黄金周”铁路旅客运输安全和服务质量监督检查，督促铁路运输企业落实安全生产主体责任，按照国家铁路局要求，2018年“十一黄金周”期间，广州铁路监督管理局认真组织开展监督检查。

　　执法人员重点检查了各车站旅客候车和乘降组织、站车秩序、服务质量、旅客安全检查、车票实名制查验等情况，检查单位主要涉及辖区内客流较大的广州南站、广州东站、长沙南站、深圳北站、南宁东站等车站。添乘检查时，按照国家铁路局有关要求检查列车客运服务质量、列车安全和卫生状况、服务设备设施状况、应急预案和应急备品管理、列车安检设备配置及使用、动车组随车机械师巡检情况、乘务人员教育培训及持证上岗情况、路外安全环境等情况。

　　中国铁路总公司广州局集团有限公司和中国铁路总公司南宁局集团有限公司高度重视“十一黄金周”铁路运输安全，“十一”期间辖区行车安全稳定及设备质量状态良好，站车客运组织平稳有序。检查情况整体良好，但也发现了一些隐患和问题，如有的车站在实名制验票方面存在不足、有的车次服务质量须加强。针对问题，已与受检单位交换了意见，要求其强化问题整改，提升服务质量。