2016年11月11日至15日，运输监督管理司开展高铁快运办理流程的调研。从业务受理、实名托运、安全检查、装卸、押运、交付等方面实地查看中铁快运股份有限公司广州分公司、上海分公司以及深圳、深圳北、广州南、广州东、杭州、杭州东、上海虹桥等车站高铁快运的上述作业流程。运输监督管理司还将跟踪高铁快运近期发展和作业流程的改进情况，为依法安全监管建立基础。
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