2023年四季度北京铁路督察室铁路运输服务质量监督公开信息

  2023年四季度,北京铁路督察室共处理运输类留言72件,其中投诉类70件、建议类1件、咨询类1件。投诉类留言主要反映12306、票务、服务环节等方面问题。