2023年三季度北京铁路督察室铁路运输服务质量监督公开信息

  2023年三季度,北京铁路督察室共处理运输类邮件94件,其中:投诉类89件,建议类4件,咨询类1件。投诉类邮件主要反映12306、票务、服务环节等方面问题。