2022年四季度北京铁路督察室铁路运输服务质量监督公开信息

　　 2022年四季度,北京铁路督察室共处理运输类邮件54件，其中：投诉类53件，咨询类1件。投诉类邮件主要反映12306、票务、服务环节等方面问题。