2022年一季度北京铁路督察室铁路运输服务质量监督公开信息

  2022季度,北京铁路督察室共处理运输类邮件89件,其中:投诉类83件,建议类1,咨询类4件,表扬1件。投诉类邮件主要反映12306、票务服务环节等方面问题。

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