国家铁路局启动暑期旅客运输安全及服务质量监督检查工作

　　为保障暑期铁路旅客运输安全及服务质量，督促铁路运输企业落实安全生产主体责任，国家铁路局成立暑运督导组，分别于6月21-22日、7月1-4日，以客运安全、设备设施、服务质量、环境卫生、旅客引导、人员培训、规章制度等为重点，对上海虹桥、广州南、郑州东、北京西、北京南等车站进行了明查暗访，共明查45人次、暗访38人次。

　　各车站总体情况较好，旅客乘降组织有序，旅客运输安全平稳。检查也发现各车站存在一些问题或隐患，共175个（其中上海虹桥站38个、广州南站49个、郑州东站27个、北京西站41个、北京南站20个），督导组当场与各车站和所属集团有限公司客运部门交换了意见，要求举一反三，查找安全隐患，整改存在的问题，加强旅客运输安全检查，强化车票实名制管理，整治服务设备设施，不断提高服务质量，为旅客出行营造舒适安全的环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。