索 引 号:000014349/2020-00007 分类: 兰州监管局-公告公示 ; 
发布机构: 兰州铁路监督管理局 生成日期: 2020年01月08日
名  称: 2019年第四季度兰州铁路监督管理局铁路运输服务质量公开信息
文  号: 时 效 性:
内容概述:

2019年第四季度兰州铁路监督管理局铁路运输服务质量公开信息

发布时间:2020-01-08 字号:TT
  兰州铁路监督管理局在国家铁路局的统一领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立以人民为中心的发展思想,切实履行铁路行业监督管理职责,强化铁路运输服务质量监管,督促铁路运输企业落实安全和服务质量主体责任,努力维护铁路运输安全质量稳定,促进铁路高质量发展。
  2019年第四季度,兰州铁路监督管理局共收到铁路运输服务质量投诉36件。其中:建议类2件,投诉类34件。主要反映工作人员服务态度、安检、设施设备、列车晚点等方面的问题。