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2019年二季度国家铁路局政府网站运输类邮件处理情况

发布时间:2019-07-17 11:17来源:国家铁路局 字号:TT

  2019年二季度,国家铁路局运输监督管理司共处理政府网站运输类邮件1822件,其中:投诉类1534件、建议类250件、咨询类20件、表扬类10件、其他8件。所有邮件中,客运1691件,主要反映客运安全、服务环节、票务、12306、列车正晚点、列车开行、行包运输等问题;货运8件,主要反映货运作业、运输费用、货损货差等问题;运输1件,反映铁路运输许可问题;其他122件,主要反映办理临时身份证、噪音污染、禁烟、企业管理等问题。